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CX (顧客体験)とは?LTVを最大化するデータ分析からファン化戦略

「顧客体験(CX)」が売上を左右する時代、あなたは自社のCXを「なんとなく」で改善していませんか? BtoC企業が、激しい競争を勝ち抜き、リピーターを増やし、LTV(顧客生涯価値)を最大化するためには、顧客の「行動データ […]

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【BtoC特化】LTV最大化戦略を解説|顧客を「生涯のファン」に変えるデータとCXの力

広告費の高騰、新規顧客獲得の難化…「このまま新規頼みで大丈夫だろうか?」と、BtoC企業のマーケターなら誰もが抱える不安ではないでしょうか? 持続的な成長を実現する鍵は、既存顧客のLTV(顧客生涯価値)最大化にあります。 […]

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